Помогите советом: через полгода возникли претензии к печи
=>Печать
На страницу 1, 2  След.  :| |:
Форум "Печных Дел Мастера" -> Правовая деятельность печника и общественные объединения

#1: Помогите советом: через полгода возникли претензии к печи Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 17:07
    —
Посоветуйте, как быть. Полгода назад сложил печь, учитывая все пожелания заказчиков. Русская печь с лежанкой, двухколпаковая 1,5м на 1,5м. По размерам заказчика. Работа им сначала понравилась, всё оплатили. Печь топится хорошо, тяга и прогревается со всех стоорон, но лежанка греется только после топки русской печи.
И вот недавно высказались, что нехорошо, что лежанка не нагревается и печь слишком большая и высокая и нет полочек, и кастрюльку поставить некуда, пришли к выводу, что печь "неудобная в обращении" - слова хозяйки.
Они вообще говорят, что нужно переделать печь и вроде я должен это сделать, ведь я её сложил.
Печь то рабочая, делал при них, работа оплачена, страдает моя репутация.
Как быть?



P9150127.JPG
 Описание:
Вот эта печь
 Размер файла:  50.32 КБ
 Просмотров:  964 раз(а)

P9150127.JPG



#2:  Автор: Андрей_АлексеевичРегион: малая родина Павлова, Скобелева, Циолковского, Уткиных и др. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 17:53
    —
Прогрев, интенсивный, лежанки РП не относится к "зимним" опциям.
Лежанка должна позволять сидеть на ней, т.е. не менее 90 см до потолка.
1,5х1,5 будет великовата, к.м.к., лишь для помещения менее 44 квадратов (без учёта прочих особенностей).
Текст Договора, "переписки-пожеланий" глянуть бы Surprised

#3: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 18:09
    —
Лежанка высокая-низких на Русской не бывает-лесенку делать надо. Подарите им лесенку. Полочки в кухонном гарнитуре делают для посуды, в Русской -только для варежек и спичек маленькие ., после частичной разборки можно и это сделать , но за доп. деньги . Эскиз-чертеж с указанием всех размеров Заказчик видел под роспись, дальше отступать нельзя-делать по эскизу строго. Штукатурка-отделка печи еще под вопросом. Наверное, картинку показывают Клиенты из Инета - с низкой лежанкой и др. прибамбасами....

#4:  Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 18:17
    —
Дом около 70 кв. м . С заказчиками всё обсуждалось устно, письменно ничего не фиксировалось. От лежанки до потолка 1,2 м. Просили Русскую печь с лежанкой и варочной плитой и котлом для проведения водяного отопления по контуру дома. Всё это сделал.
Строительство дома не закончили, печь не вывели в рабочий режим, топить перестали, воду с отопления слили, оставили до лета.
В доме нет двери, заваленок нет, пол и фундамент не утеплён. Evil or Very Mad

#5: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 18:57
    —
Ну переделаете печь-может, не понравится-опять чего -нибудь еще захочется...Другую печь может сделать другой печник-чем она понравится -другая печь, таких печей в мире нет вообще похожих. Четко определится нужно-чего хотят клиенты-фотку из Инета с описанием работы печи по их пожеланию пусть покажут. Захотелось Ферарри по цене Жигули, похоже...

#6: Re: по теме Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 20:31
    —
Александр Климкин писал(а):
Ну переделаете печь-может, не понравится-опять чего -нибудь еще захочется...Другую печь может сделать другой печник-чем она понравится -другая печь, таких печей в мире нет вообще похожих. Четко определится нужно-чего хотят клиенты-фотку из Инета с описанием работы печи по их пожеланию пусть покажут. Захотелось Ферарри по цене Жигули, похоже...

Вот-вот такое ощущение, что они сами не понимают чего хотят. А Ферарри уже получили по цене Окушки, но не знают об этом... Sad

#7: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 20:41
    —
Тогда можно предложить сломать и сделать печь по всем хотелкам-но другому печнику, с учетом оплаты вашей работы. Т.е. Вы сможете отдать всю сумму за работу, но после того как другой печник сломает и сделает Новую печь. Без проблем. Иначе никак, мне думается. Они не найдут другого Волшебника...А если и найдут-чуда можно увидеть - маленькую горбатенькую печурку, как и хотели Клиенты. Можете даже задаток отдать за работу будущего печника-30%. Что бы голова не болела. Остальную сумму отдадите после Вашей проверки на Горячую печь, а не на холодную...Все косяки сразу вылезут....

#8: Re: по теме Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 21:01
    —
Александр Климкин писал(а):
Тогда можно предложить сломать и сделать печь по всем хотелкам-но другому печнику, с учетом оплаты вашей работы. Т.е. Вы сможете отдать всю сумму за работу, но после того как другой печник сломает и сделает Новую печь. Без проблем. Иначе никак, мне думается. Они не найдут другого Волшебника...А если и найдут-чуда можно увидеть - маленькую горбатенькую печурку, как и хотели Клиенты. Можете даже задаток отдать за работу будущего печника-30%. Что бы голова не болела. Остальную сумму отдадите после Вашей проверки на Горячую печь, а не на холодную...Все косяки сразу вылезут....

Это вариант, спасибо за подсказку, у меня рука на эту печь не поднимется ломать. Приятно слышать от Мастера, что печь удалась, жаль, что Клиенты не поняли. Я себя считаю Новичком.

#9: Re: по теме Автор: Андрей_АлексеевичРегион: малая родина Павлова, Скобелева, Циолковского, Уткиных и др. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 22:07
    —
Александр Климкин писал(а):
Тогда можно предложить сломать и сделать печь по всем хотелкам-но другому печнику, с учетом оплаты вашей работы. Т.е. Вы сможете отдать всю сумму за работу, но после того как другой печник сломает и сделает Новую печь. Без проблем. Иначе никак, мне думается. Они не найдут другого Волшебника...А если и найдут-чуда можно увидеть - маленькую горбатенькую печурку, как и хотели Клиенты. Можете даже задаток отдать за работу будущего печника-30%. Что бы голова не болела. Остальную сумму отдадите после Вашей проверки на Горячую печь, а не на холодную...Все косяки сразу вылезут....


"Царь: Я, ваааще, ынтересуюсь..., ты не засланная к нам?" (С)

#10: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 22:30
    —
А что тут можно предложить еще . Если Клиент найдет порядовку и сделать по ней -это Вариант. Найдет другого печника-другая печь будет. Ремонтировать только звать не надо будет Дмитрия Гусева. Дороже обойдется Клиентам. Когда сдавать будет другой Печник на горячую-можно сфоткать все косяки и показывать будущим Клиентам. Это для Репутации плюс будет или минус..???? Клиент хотел печь - он ее получил, рабочую печь. Не понравилась - пусть сам ломает и нанимает другого печника. За те же деньги кто сделает лучше , не знаю таких Мастеров - чтобы быстро и дешево....

#11:  Автор: Андрей_АлексеевичРегион: малая родина Павлова, Скобелева, Циолковского, Уткиных и др. СообщениеДобавлено: Чт 5 Февраль 2015, 23:57
    —
Но первоначально Вы рекомендовали Дмитрию профинансировать из своих средств все дальнейшие манипуляции заказчика Shocked
В прочем, допускаю, эти Ваши слова, адресованные печнику, имели и совсем иной смысл Sad
"Вы сможете отдать всю сумму за работу..."
"Можете даже задаток отдать за работу будущего печника-30%."
"Остальную сумму отдадите после..."

Тогда откройте его..., смысл таинственный.
Но не только за начинающего коллегу, за великий и могучий досадно...

#12: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 10:41
    —
По результату оплата , а не хотелки Клиента ублажать. Если Клиент сломает печь сам - 30% можно отдать за работу будущего печника. Клиент будет долго нервы трепать и с другим печником, вдруг еще котел ТТ купит. Это не ваша вина, что печь Клиенту не понравилась, а котел понравился. Пусть дальше сам оплачивает свои хотелки. Другая печь будет стоять и работать -тогда другое дело...Да , кстати-в Челябинске живет и работает Селиван Виктор, здесь на этом форуме зарегистр., с ним по печкам почаще связывайтесь, поможет земляку....Был у меня случай-Клиент сломал печку в доме сам, я поставил ему Буль с вод.от.. Через зиму снова -звонит-ломаем Буль и ставим опять печь с котлом. Сделал, больше не жжужит, т.к. есть с чем сравнивать...

#13: по теме Автор: Александр КлимкинРегион: г.Шахунья Нижегородская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 12:06
    —
https://www.forumhouse.ru/members/296994/ -вот еще земляк с Челябинска, с ним пообщайтесь. На Форум-хаузе зарегистр.

#14: Re: по теме Автор: Сергей МихайловРегион: Москва СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 14:00
    —
Гусев Дмитрий писал(а):
...Приятно слышать от Мастера, что печь удалась, жаль, что Клиенты не поняли. Я себя считаю Новичком.
Не слушайте Вы бред этого "мастера", не усугубляйте свое положение.
Самое разумное, это потребовать чтобы клиент предъявил Вам претензии в письменном виде. И вообще, все контакты с клиентом, теперь только письменно. А пока ищите надежного юриста.

#15:  Автор: Куликов АндрейРегион: Мичуринск Тамбовская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 15:21
    —
Дмитрий, не вздумай ни за что платить. И с юристом сильно не торопись.
Никогда не заискивай с клиентом. Ты прав , и общайся только с этой позиции.
Чуть дашь слабину, проиграешь.
Тебе не за что оправдываться.
А если у супруги твоего клиента циклические проблемы, то пусть они с этим и разбираются .
Пошумят, пошумят , на той жопе и сядут.
У тебя 100 % доказательство правильно сделанной работы, это оплата за печь.
Всё остальное чушь.

#16:  Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 16:49
    —
Честно говоря деньги возвращать я не хочу, печь рабочая, работу приняли, оплатили.
У хозяев к работе печи претензий особых нет, то что не нагревалась лежанка, так они ещё русскую печь толком и не топили. Она теперь кажется им слишком большой и неудобной, места много занимает. Это просто капризы хозяйки.
Просто деревушки там небольшие и хотел бы продолжать делать печи, но переживаю, что такую "рекламу" мне теперь сделают, что уже не позовёт никто.
До суда, надеюсь, дело не дойдёт.

#17: Re: по теме Автор: Селиван ВикторРегион: г.Челябинск СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 17:41
    —
Александр Климкин писал(а):
По результату оплата , а не хотелки Клиента ублажать. Если Клиент сломает печь сам - 30% можно отдать за работу будущего печника. Клиент будет долго нервы трепать и с другим печником, вдруг еще котел ТТ купит. Это не ваша вина, что печь Клиенту не понравилась, а котел понравился. Пусть дальше сам оплачивает свои хотелки. Другая печь будет стоять и работать -тогда другое дело...Да , кстати-в Челябинске живет и работает Селиван Виктор, здесь на этом форуме зарегистр., с ним по печкам почаще связывайтесь, поможет земляку....Был у меня случай-Клиент сломал печку в доме сам, я поставил ему Буль с вод.от.. Через зиму снова -звонит-ломаем Буль и ставим опять печь с котлом. Сделал, больше не жжужит, т.к. есть с чем сравнивать...
Да пусть ко мне печник -земляк отправляет на переделку. Будет и договор,и проект и цена в десять раз выше "ОКИ". Может кто то из моих заказчиков этот клиент- звонят же много-да на мои условия мало соглашаются. А вообще могу предложить стажировку у меня.Про косяки ничего не могу сказать так не знаю что там внутри. Но то что печь топят в не утеплённом доме- это "косяк" 100% заказчика. За это печь можно снимать с гарантии - и ничего не возвращать.

#18:  Автор: Селиван ВикторРегион: г.Челябинск СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 17:48
    —
Гусев Дмитрий писал(а):
Честно говоря деньги возвращать я не хочу, печь рабочая, работу приняли, оплатили.
У хозяев к работе печи претензий особых нет, то что не нагревалась лежанка, так они ещё русскую печь толком и не топили. Она теперь кажется им слишком большой и неудобной, места много занимает. Это просто капризы хозяйки.
Просто деревушки там небольшие и хотел бы продолжать делать печи, но переживаю, что такую "рекламу" мне теперь сделают, что уже не позовёт никто.
До суда, надеюсь, дело не дойдёт.
Приезжайте ко мне в Челябинск- работа найдётся. И стажировку получите и научитесь работать с заказчиками- договора,рисунки,проекты составлять и пр. .Для цены "Окушки"- работа если смотреть только на фото вполне сносная. По внутрянке бы узнать -правильно или нет. Приезжайте,звоните. Комсомолький пр-кт 122 тел. 230-13 20

#19:  Автор: Куликов АндрейРегион: Мичуринск Тамбовская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 17:49
    —
Позовут. Потому что такие заказчики и в общении с соседями имеют проблемы.

#20:  Автор: Гусев ДмитрийРегион: Челябинская обл. СообщениеДобавлено: Пт 6 Февраль 2015, 17:52
    —
Виктор, а Вы именно в Челябинске работаете. Далековато я живу, в г. Аше, на границе с Башкирией. В Башкирской деревне печь и клал, газ там ещё не у всех.
А про стажировку, это заманчиво, но как в реальности это будет?



Форум "Печных Дел Мастера" -> Правовая деятельность печника и общественные объединения


output generated using printer-friendly topic mod. Часовой пояс: GMT + 3

На страницу 1, 2  След.  :| |:
Страница 1 из 2

Powered by phpBB © 2001,2002 phpBB Group